Política de Troca, Devolução e Reembolso
1. Informações Gerais
Nosso compromisso é sua total satisfação. Criamos nossa Política de Troca e Devolução com base no Código de Defesa do Consumidor para garantir uma parceria de respeito e confiança.
Se identificar qualquer sinal de avaria (dano) ou violação da embalagem, recuse a entrega e comunique a loja imediatamente.
Endereço Incorreto: Caso o pedido retorne por endereço inválido ou destinatário ausente, o valor do frete não será reembolsado. Para um novo envio, será cobrada uma nova taxa de transporte.
2. Devoluções e Trocas
Todas as ocorrências devem ser registradas oficialmente pelo nosso canal exclusivo:
3. Troca por Cor ou Tamanho
Você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca.
• O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso (lavagem, odores ou alterações).
• Os custos de frete (devolução e reenvio) ficam por conta do cliente.
4. Direito de Arrependimento
Conforme a lei, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve ser devolvido sem qualquer sinal de uso ou alteração.
Importante: Caso os requisitos de conservação não sejam preenchidos, a Cortesul se reserva o direito de não aceitar a devolução e reenviar o produto ao cliente.
5. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação e não haja conserto, realizaremos o ressarcimento ou enviaremos um cupom de desconto. A garantia não cobre mau uso ou lavagem incorreta.
6. Ressarcimento de Valores
A devolução do valor será feita conforme o método de pagamento original:
Consulta jurídica: Código de Defesa do Consumidor
Somos uma Loja Virtual focada em fabricar e fornecer camisetas básicas e polos de alta qualidade, provando que conforto não precisa ser caro. Surgimos em 2015 e, desde então, já entregamos mais de 50 mil pedidos! Nossas peças são a base ideal para quem busca revender produtos de qualidade ou para profissionais e empresas que desejam personalizar sua própria marca através de silkscreen, bordado ou sublimação. Nós entregamos a malha de excelência, pronta para receber a sua arte.
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