Duvidas e Perguntas Frequentes

 Como faço para comprar no site?

Nós da Cortesul trabalhamos como loja virtual, Então comprar é fácil, rápido e seguro.

1-Cadastro: Na primeira compra, clique em ‘Entrar’ ou 'Cadastar' localizado no canto superior direito do site e preencha os campos solicitados. Ao finalizar esta etapa, clique em ‘Criar Conta’.

2- Encontrando categoria e modelos: Navegue pelo site Você pode navegar através das categorias exibidas no menu principal da loja ou pelos produtos

3- Encontrando um modelo que voce deseja: através da ferramenta de busca. Voce digita o que procura e nosso site retorna as buscas.  Ao encontrar o item que deseja, você será direcionado para a página do produto.

4- Adicionado ao carrinho Cores e tamanhos diferentes: Navegue Pelos produtos que você precisa adquirir, Selecione o tamanho e depois insira a quantidade desejada clique em adicionar ao carrinho de compras. Repita o mesmo passo para adicionar outro tamanho ou outra cor a sua compra.

5 - Como Calcular o frete: Depois que tiver adicionado todos os produtos desejados basta clicar no icone da sacolinha e informar o seu CEP no local indicado.  

Ira mostrar varias opções de transportadoras, veja qual é a melhor na sua preferencia. 

6- Formas de pagamento: Escolha umas das opçoes disponiveis em nosso site, Recomendamos Pix e cartão de Crédito para uma aprovação mais rápida

Qual é Tempo de Postagens dos pedidos?

Todos os pedidos Feitos antes das 12:30 são enviados no mesmo dia Após este Horários, será despachado no próximo dia Útil.(sábados, domingos e feriados não estão inclusos)

- Sua Dúvida é sobre Pagamentos?

- Boleto Bancário

Para o uso do boleto bancário, após finalizar o seu pedido, imprima o documento e realize o pagamento em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo internet banking. Assim que o pagamento for confirmado, será notificada e seu pedido seguirá para expedição e envio.

Os boletos bancários emitidos por nós possuem vencimento de 2 (dois) dias corridos a partir da data de realização da compra. A confirmação de pagamento de boletos pagos aos finais de semana ocorre até o 2º (segundo) dia útil após o pagamento. Não é necessário realizar a comprovação de pagamento.

- Cartão de Crédito

Utilizando essa opção você pode parcelar suas compras em até 3 vezes sem juros. Aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, Hipercard, Diners Club, Elo, Hiper, Aura e Amex. Não aceitamos cartões emitidos fora do Brasil.

O pagamento via cartão de crédito está sujeito à aprovação da administradora do cartão e análise anti-fraude realizada pela loja. Para garantir sua segurança, poderemos confirmar alguns dados pessoais por telefone ou e-mail. Assim que o pagamento for autorizado, nós seremos notificados e seu pedido seguirá para expedição e envio.

- Mercado Pago

 Se tiver conta no Saldo Mercado pago pode pagar com o mesmo.

5- Meu cartão foi recusado. O que devo fazer?

A aprovação ou recusa da transação depende exclusivamente da operadora do seu cartão de crédito. Os principais fatores de recusa são: cartão sem limite de crédito, cartão vencido ou bloqueado, ou ainda erro na digitação dos dados do seu cartão, inclusive validade e código de segurança. Nós não temos acesso aos motivos de recusa, sendo necessário que você entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para verificar maiores detalhes ou o motivo exato da reprovação.

Realize uma nova tentativa de pagamento, acessando a Área do Cliente com seu login e senha. Acesse 'Meus Pedidos', selecione o pedido desejado e clique em Alterar Forma de Pagamento’. Você será direcionado para a tela de pagamento, podendo escolher uma nova forma de pagamento (outro cartão de crédito ou boleto) ou a mesma anterior.